Опубликовано 17.03.2023, 12:35
Как в b2c, только лучше: как совершенствовать клиентский опыт в b2b
Бизнесу, который работает в b2b, стоит присмотреться к успешному опыту построения отношений с покупателями у b2c-компаний. О том, какие именно практики клиентского сервиса стоит внедрить, рассказала Наталия Долженкова, эксперт ELMA