РБК Pro —
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Материал раздела Основной

«Плохой — это лучший»: правила продаж недовольным клиентам

Недовольные клиенты — лучшие в вашей базе. Такой взгляд позволяет не только не бояться проблемных заказчиков, а кратно повышать через них профессионализм продавцов и прибыль для компании. Как это сделать — рассказывает бизнес-тренер Евгений Жигилий
Фото: Shutterstock
Фото: Shutterstock