РБК Pro —
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Материал раздела Основной

Хороший вопрос: о чем спросить, чтобы лучше понять клиента

Понимать нужды клиента полезно и в B2C, и в B2B-секторе. Однако как спросить о них так, чтобы получить действительно нужную для продаж информацию? Директор по сбыту Siemens Татьяна Дроздова рассказывает о тонкостях опроса при ведении крупной сделки