РБК Pro —
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Материал раздела Основной

Пять заповедей клиентоориентированности

И в b2b- и в b2c-продажах необходимо применять принцип клиентоориентированности: бизнесу важно, чтобы его потребители уходили счастливыми и возвращались за новыми покупками. Как этого добиться, рассказал Федор Васильев, гендиректор TheSales