Перейти в календарь
Вебинар РБК Pro:

Психология лояльности: как сделать клиента партнером

Вебинар РБК Pro
Психология лояльности: как сделать клиента партнером
Основные темы
Нужны ли скрипты в работе с клиентами
Снижение лояльности: каковы первые признаки
Как научиться выстраивать партнерские отношения с клиентами
Вебинар будет полезен директорам по работе с клиентами, коммерческим директорам и аккаунт-менеджерам средних и крупных b2b- и b2c-компаний, а также владельцам малого бизнеса. Цель вебинара — дать практические рекомендации по повышению лояльности клиентов

Основные темы вебинара

  • Скрипты: как они влияют на коммуникацию с клиентами.
  • Лояльность клиента: как она формируется.
  • Снобизм или раболепие: почему компании приходят к такому отношению к клиентам и как этого избежать.
  • Партнерские отношения с клиентами: почему они повышают лояльность.
Запишитесь на вебинар
Во время вебинара вы сможете задать свои вопросы спикеру, а после мы отправим вам запись и презентацию.