Психология лояльности: как сделать клиента партнером

Вебинар РБК Pro

Основные темы

Нужны ли скрипты в работе с клиентами

Снижение лояльности: каковы первые признаки

Как научиться выстраивать партнерские отношения с клиентами

Записаться на вебинар

20 апреля

18:00

Вебинар будет полезен директорам по работе с клиентами, коммерческим директорам и аккаунт-менеджерам средних и крупных b2b- и b2c-компаний, а также владельцам малого бизнеса. Цель вебинара — дать практические рекомендации по повышению лояльности клиентов

Основные темы вебинара

Скрипты: как они влияют на коммуникацию с клиентами.
Лояльность клиента: как она формируется.
Снобизм или раболепие: почему компании приходят к такому отношению к клиентам и как этого избежать.
Партнерские отношения с клиентами: почему они повышают лояльность.

Запишитесь на вебинар

Во время вебинара вы сможете задать свои вопросы спикеру, а после мы отправим вам запись и презентацию.