Департамент отвечает за функциональные и эстетические качества продукции, занимается разработкой фирменного стиля, бренд-буков, рекламных материалов, версткой и предпечатной подготовкой макетов, составлением презентаций и т.д. От дизайнеров требуется понимать, что нужно пользователям, и находить дизайн-решения их потребностей.