Опубликовано 02.11.2021, 15:32
Хороший вопрос: о чем спросить, чтобы лучше понять клиента
Понимать нужды клиента полезно и в B2C, и в B2B-секторе. Однако как спросить о них так, чтобы получить действительно нужную для продаж информацию? Директор по сбыту Siemens Татьяна Дроздова рассказывает о тонкостях опроса при ведении крупной сделки