Эмоциональный интеллект: как влиять на команду и получать от нее максимум

Главные тезисы

• Диагностика личностных особенностей и тесты эмоционального интеллекта: в чем польза для лидера и бизнеса?
• Как эмоциональный интеллект повышает эффективность бизнес-процессов?
• Эмоциональное присутствие лидера: какие методы и приемы помогут его усилить?
• Как и в чем лидер может влиять на сотрудников?

Узнать больше о лекциях профессоров MBA и обсудить их можно в нашей группе в Telegram!

Почему эмоциональное присутствие — важный навык лидера? «Люди забудут, что вы говорите, люди забудут, что вы делали, но они никогда не забудут, как они себя чувствовали в вашем присутствии». Речь идет о позитивном воздействие, которое эмоциональное присутствие может оказывать на людей. Во-первых, к такому навыку стоит относиться осознанно, умышленно. Во-вторых, важно хорошо понимать и осознавать самого себя. Почему эмоциональное присутствие — это навык будущего? Можно вспомнить книгу Бернарда Марра «Бизнес тенденции на практике» — он рассмотрел 25 тенденций, которые приводят к переформированию организаций. Крупнейший тренд, который он выявил, — это аутентичность, подлинность лидера. Что это такое? Это когда лидер следует принципам прозрачности, честности, связанности с людьми, с которыми он работает. Аутентичный лидер, настоящий лидер — это тот, кому доверяют. Бернард пишет о деловой среде, где, как мы знаем, полно изменений, неопределенностей, происходит постоянный технический прогресс, появился ИИ, бывают совершенно полярные мнения на разные темы в социальных медиа. Поэтому потребность в аутентичных лидерах сейчас велика. По определению, аутентичный лидер порождает позитивное эмоциональное присутствие.

Как повысить уровень вовлеченности сотрудников? Вовлеченность можно увеличить за счет сильного эмоционального присутствия. Вы должны четко понимать, какого результата хотите добиться своим выступлением. Что люди должны чувствовать? Как они должны воспринимать ваши слова? Может быть, они должны ощутить, что им брошен вызов, который они должны встретить? Ставьте себе эмоциональный задачи перед любым выступлением. Если вы хотите повысить свое эмоциональное присутствие, повысьте эффективность своего сообщения.

Что такое эмоциональный интеллект и как его развивать? Эмоциональный интеллект — это умение воспринимать, контролировать и оценивать эмоции как чужие, так и свои. Человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта умеет контролировать и оценивать свои и чужие эмоции. Это всегда приводит к более успешному взаимодействию с членами вашей команды, коллегами. Чем выше эмоциональный интеллект, тем лучше становятся социальные навыки лидера, его поведение становится при необходимости более убедительным, последовательным, систематическим, настоятельным, настойчивым и точным. Поэтому эмоциональный интеллект крайне важен.

Как повысить свой уровень эмоционального интеллекта? Первый шаг — осознать, что есть проблема. Признайтесь себе, что вы не воспринимаете чужие проблемы, например не чувствуете настроение и эмоции другого человека. Второй шаг — определите своих «саботажников» в голове. В условиях высокого уровня стресса негативные голоса все чаще звучат в нашей голове. В книге Positive intelligence автор определил, что есть десять видов «саботажников», которые мешают лидеру, — контролер, передовик, супербдительный, гиперрациональный и так далее. Какие три главных «саботажника» у вас? Если вы их выявите, то сможете понять, как именно они вам мешают.

Материалы по теме

1. Ссылка на периодическую таблицу визуальных методов воздействия.

2. Ссылка на определение уровня эмоционального интеллекта.

3. Ссылка на определение уровня позитивного мышления.