Деловая переписка: правила общения в мессенджерах и почте

Факторы успеха деловой переписки – ясность, краткость и убедительность. Именно такие письма вы сможете писать после интенсива. Подойдет даже тем, кто знает основы и хочет прокачать навык деловой переписки.

Познакомитесь с правилами деловой переписки в почте и популярных мессенджерах
Избавитесь от смыслового и словесного «мусора» в официальных письмах
Сохраните взаимопонимание с коллегами, партнерами, клиентами

За 7 дней интенсива вы научитесь анализировать свои письма, читать их глазами получателя, отвечать на неприятные сообщения коллег без эмоций, писать с уважением к адресату и заботой о его интересах, без пустых форм вежливости, шаблонных фраз и манипуляций. После интенсива вы сможете продолжить оттачивать навык, используя полученные знания и инструменты.

Программа

Хорошее письмо: с чего начать и как добиться ответа
Структура: составляющие письма и логика повествования
Контекст переписки: что важно знать об адресате
Почта и мессенджеры: что общего, в чем различие
Цифровой этикет: пишем в правильном месте и в правильное время
Язык деловой переписки: как управлять интонацией
Подводим итоги: общаемся по-новому

Как проходит обучение?

Интенсив займет 7 дней. Вы получите все материалы на email.

Кому будет полезен этот интенсив?

Собственникам бизнеса, руководителям, линейным сотрудникам, которые пишут много электронных писем и часто ведут деловую коммуникацию в почте и мессенджерах.

Чему вы научитесь?

Писать убедительно и понятно, чтобы адресат услышал вас и принял нужное вам решение
Четко формулировать свои мысли
Корректно отказывать
Отвечать на неприятные сообщения и претензии коллег или клиентов так, чтобы не испортить рабочие отношения с ними

Как купить интенсив?

Оплатите интенсив на сайте. После покупки в течение 7 дней вы получите все материалы на email, по одному письму в день.

Наши эксперты

Алена Агниашвили, тренер-консультант Академии бизнеса EY, руководитель направления тренингов soft skills по бизнес-коммуникации и навыкам мышления, Александр Сычев, генеральный директор центра корпоративного образования Presium Education, и другие.