Опубликовано 01.04.2025, 07:00

Мутный вал. Почему сервис компаний все сильнее раздражает клиентов

Рассуждая о клиентоориентированности, предприятия перестали вкладываться в улучшение сервиса. Маркетплейсы, соцсети, стриминги и мобильные приложения становятся все менее удобными