Исследование показало, что ораторам больше всего мешают дрожь в голосе, тремор и головокружение. Волнение спикера раздражает и слушателей. Какие регулярные техники помогут стать расслабленным и уверенным в себе, знает Наталья Катэрлин (Business Speech)
Как тело выдает наши секреты
Зигмунд Фрейд писал: «Ни один смертный не способен хранить секрет. Если молчат его губы, говорят кончики пальцев».
Когда мы пытаемся что-то скрыть, переполнены эмоциями или чувствуем неуверенность, в игру вступает наша телесность: поза, жесты, мимика, движения глаз. Все это формирует так называемый невербальный канал коммуникации (то, что спикер делает, когда говорит).
Если слова собеседника расходятся с жестами или с тем, как они произносятся, невербальный канал коммуникации становится основным ориентиром для слушающего. Собеседник перестает слышать слова и начинает ориентироваться только на сигналы тела, как на дорожные знаки при отсутствии разметки.
