Какие метрики можно использовать для оценки вовлеченности сотрудников, какими формулами пользоваться, как улучшить результат по этим метрикам — рассказывает Дарья Федосеева, эксперт сервиса «Актион Кадры и HR» (входит в группу «Актион»)
Метрики вовлеченности — важнейший инструмент HR-работы. Они позволяют вовремя заметить и решить проблемы с персоналом, которые влияют на бизнес-процессы. Метрики подскажут, как управленцы справляются со своей работой, и подсветят причины, по которым падает продуктивность и растет текучесть. Но прежде чем выбрать, как именно оценивать вовлеченность сотрудников, нужно определить, какие показатели релевантны именно для вашей компании. Предлагаем на выбор шесть самых распространенных и важных показателей KPI вовлеченности, а также способы и формулы их расчета.
1. Уровень удовлетворенности компенсационным пакетом относительно рынка
Эта метрика позволяет оценить уровень удовлетворенности персонала своим компенсационным пакетом в сравнении со средним уровнем по рынку труда. Показатель напрямую влияет на текучесть кадров и на срок работы сотрудника в компании. Чем выше уровень, тем меньше вероятность, что работник уйдет, так как получил более заманчивое предложение от другой компании.
Как посчитать метрику. Используйте опросник с балльной системой. Можете провести измерение отдельно, а можете включить его в ежегодный или ежеквартальный опросник.
Формула расчета.
