Риски работы на маркетплейсах: почему селлеры боятся идти на Wildberries
За последний год Wildberries ужесточил правила по сотрудничеству с продавцами. В итоге со стороны может показаться, что работать там уже не так удобно, как раньше. Разберем основные страхи селлеров — и то, насколько они коррелируют с реальностью.
Опасение 1: изменения внезапны
Около года назад Wildberries проинформировал селлеров, что вводит перепроверку габаритов доставляемых товаров. Если фактические размеры будут отличаться от заявленных (а именно будут занижены), продавцы получат штраф.
Предыстория введения этой меры следующая: ранее цена логистики напрямую зависела от склада хранения, а затем Wildberries привязал ее к габаритам товара. Соответственно, для площадки стало важно, чтобы в карточках товара указывали верные размеры. Поначалу маркетплейс не перемерял продукцию при приемке, доверяя информации, полученной от продавцов. Но селлеры стали часто занижать размеры товаров, чтобы снизить затраты на перевозку.