Любой бизнес пытается делать ставку на преимущества. Преимущества бывают операционные, тактические и стратегические. Операционные преимущества или есть у всех, или их легко скопировать. Тактические также можно при желании скопировать. А вот стратегические преимущества повторить трудно.
С помощью стратегического маркетинга выявляется или формируется главное стратегическое преимущество компании. Важно только выразить его одной фразой, которая обязательно должна соответствовать трем критериям:
- уникальность (этого нет у конкурента);
- ценность. Стратегическое преимущество должно содержать пользу/выгоду для клиента. Например, компания может работать без кредитов и считать это своим стратегическим преимуществом, однако клиентам, как правило, без разницы, на свои деньги вы работаете или на заемные;
- ясность. Преимущество должно быть очевидно сразу, без дополнительной расшифровки.
Если все три критерия соблюдены, то фразу, отражающую главное стратегическое преимущество, можно назвать стратегическим уникальным торговым предложением (УТП).
Чтобы УТП помогало добиваться хороших результатов в виде ежегодного роста, необходимо пройти два основных этапа стратегического маркетинга.
