Опубликовано 27.05.2022, 13:41
Просто помолчите: как правильно слушать клиента — 15 шагов
В переговорах часто хочется много говорить: есть мнение, что так выше шанс на закрытие сделки. На деле же именно это ее часто срывает. Клиентам недостает как раз молчания, а точнее — внимательного слушания от менеджера по продажам. Как его практиковать?