Бизнес на связи: как в кризис отвечать на сложные вопросы клиентов

Неопределенность в обществе, а вместе с ней и тревожность людей стремительно нарастает. Какие непростые вопросы задают сегодня клиенты компаниям и как на них отвечать, рассказывает Диана Акчурина, директор по маркетингу «Манго Страхование»