Как руководителю восстановить доверие после ошибки и даже провала

Право на ошибку есть у всех, а ее признание, вопреки убеждениям, усиливает позицию, а не ослабляет. Бизнес-тренер Леонид Кроль дал семь советов для тех, кто совершил ошибку