РБК Pro —  
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Материал раздела Основной

Как компании выстроить собственную службу доставки — «ВсеИнструменты.ру»

Многие компании не могут содержать штат логистов и курьеров, поэтому сотрудничают с операторами. Но, если количество доставок в день выросло до 400–500, пора создавать свою службу доставки. Малхаз Радиков («ВсеИнструменты.ру») — о том, с чего начать

1. Определяем схемы логистики

Первым делом предстоит решить, как вы будете перемещать товары внутри и вне компании. Для этого важно понимать:

  • У вас своя сеть магазинов или маркетплейс? Если маркетплейс, то есть ли у продавцов свои логистические мощности?
  • На какую географию вы работаете? Нужны ли склады? Покупатели, особенно в крупных городах, часто готовы ждать доставки не дольше одного-двух дней. Но даже самый быстрый водитель не доедет из Москвы в Новосибирск за два дня. Кроме того, доставка в регионы дорогая — из-за больших расстояний и неравномерного распределения спроса. Для решения этой проблемы вы можете в том числе наращивать долю прямых поставок, а значит, количество складов в регионах.
  • Кто будет привозить товары на склад — вы сами или поставщики?
  • Где находятся поставщики?
  • Склад будет обслуживать собственный штат или аутсорсинговый персонал?

Ответы на эти вопросы помогут выбрать оптимальную схему логистики или внести изменения в свою стратегию. Вы можете выбрать одну из двух схем.

1. Cформировать собственный отдел логистики и прибегать к услугам партнеров при пиковой нагрузке.

Минусы: вам потребуется экспертиза в управлении транспортными потоками; придется нанимать собственных логистов и курьеров, обучать их и контролировать.

2. Доверить партнеру доставку товаров покупателю и оставить за собой только управление потоком заказов.

Плюс этой схемы в том, что за доставку отвечает партнер. Вам не нужно содержать штат сотрудников и развивать их, а также выстраивать свою инфраструктуру.