Опубликовано 01.05.2022, 09:15
Слушаю, но не слышу: почему руководителям сложно давать обратную связь
Мы привыкли оценивать всю информацию критически, поэтому легко замечаем нестыковки в речи собеседника и определяем ценность того, что нам говорят. Но такое критическое слушание не подходит для обратной связи. Почему — объясняет психолог Тереза Хьюстон