РБК Pro —
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Материал раздела Основной

Потребительский опыт: почему это важно для успеха бренда

Значение потребительского опыта (Brand Experience, BE) в узнаваемости и лояльности к брендам растет по мере того, как стирается разница между однотипными товарами. В чем отличие между органическим и синтетическим BE, рассказывает автор ИД «Гребенников»