Опубликовано 19.01.2022, 12:13

Как эмоциональные роботы помогут бизнесу снизить затраты на call-центры

Искусственный интеллект Google и Microsoft уже распознает речь не хуже человека, теперь алгоритмы учатся понимать эмоции. Как это поможет сократить расходы на call-центры и повысить лояльность клиентов, объясняет основатель компании TWIN Игорь Калинин