Материал раздела Основной
Мария Колчина
Четыре вида KPI, которые работают
Опасность трактовки KPI как показателей эффективности, а не деятельности в том, что она превращает инструмент планирования в инструмент мотивации, считает Мария Колчина (Berner&Stafford) и рассказывает, как все вернуть на свои места в отделе продаж
