Опубликовано 08.11.2021, 09:22
Мария Колчина

Четыре вида KPI, которые работают

Опасность трактовки KPI как показателей эффективности, а не деятельности в том, что она превращает инструмент планирования в инструмент мотивации, считает Мария Колчина (Berner&Stafford) и рассказывает, как все вернуть на свои места в отделе продаж