Материал раздела Основной
Влад Сувернев
С чего начать продвижение бизнеса в интернете — обзор основных каналов
Компании, только осваивающие интернет-продвижение, часто делают две ошибки — направляют весь бюджет в один канал или распыляют поровну. Это не дает результата. Влад Сувернев, декан факультета SMM-менеджмента GeekBrains, — об особенностях разных каналов
За годы работы я пришел к схеме продвижения, которой пользуюсь сам и которую советую интернет-маркетологам.
- Если у заказчика есть сквозная аналитика, обратитесь к ее данным. Если такой аналитики нет, ее нужно настроить, чтобы на основании информации о целевых действиях — заявках, звонках, посещениях определенных страниц на сайте и т.д. — принимать дальнейшие решения.
- Если компания уже занималась продвижением, посмотрите, какие каналы приносят ей клиентов. Поддерживайте и масштабируйте успешные каналы. Те, что не работают или работают не слишком эффективно с точки зрения рентабельности, отключайте. Сэкономленный бюджет перераспределяйте на рабочие каналы.
- Посмотрите, что работает в нише и у конкурентов. Один из способов сделать это — профильные конференции. Например, Calltouch проводит конференции по медицине и e-commerce. Там выступают с кейсами крупные компании и растущие игроки рынка. Из кейсов можно узнать, сколько стоит заявка (лид) в нише, собрать инсайты и пополнить копилку идей. Еще информацию можно собирать по профильным пабликам в соцсетях и крупным порталам, таким как vc.ru. Можно и самому проанализировать рекламную активность конкурентов. Есть бесплатный сервис «Библиотека рекламы Facebook (организация признана экстремистской и запрещена на территории РФ)», который позволяет и проанализировать нужные вам рекламные объявления в Instagram (организация признана экстремистской и запрещена на территории РФ) и Facebook (организация признана экстремистской и запрещена на территории РФ). То же самое можно сделать в соцсети «ВКонтакте» парсером — к примеру, Target Hunter или «Церебро Таргет». Если конкуренты на протяжении долгого времени дают рекламу во «ВКонтакте», значит, она окупается.
- С помощью бесплатного сервиса «Яндекс Wordstat» посмотрите статистику поисковых запросов в вашей нише. В первую очередь ищите самую горячую аудиторию — например, людей, которые вбивают в поисковик название вашей продукции плюс слова «купить», «заказать». Если таких запросов достаточно, есть смысл протестировать контекстную рекламу в «Яндекс Директ» и Google Ads.
- Запустите в двух-трех каналах рекламную кампанию с минимальным тестовым бюджетом — от 30 тыс. руб. на один рекламный канал — и мониторьте результаты. При этом держите в фокусе продажи и рентабельность рекламы, а не просто клики или звонки.
- Если результат устраивает, оцените, есть ли смысл добавлять новые каналы и масштабировать работающие. При этом исходите из узких мест бизнеса — например, сколько заявок может качественно обработать ваш отдел продаж.
- Если не все каналы приносят нужный результат, отключите неэффективные и попробуйте новые.
После этого можно перейти к выбору канала продвижения. Вот краткий обзор, который поможет выбрать те, которые лучше всего подходят для ваших целей.