Опубликовано 01.11.2021, 16:22

Три важных шага в работе с жалобами клиентов

Часто клиенты уходят от компаний не из-за плохого качества товара или услуги, а из-за реакций на жалобы и нежелания решать проблему и восстановить справедливость. Фёдор Васильев (TheSales) рассказал, как общаться с недовольным потребителем и сохранить его