Как ретейлеру обернуть себе на пользу войну платежных систем

Маркетинг и реклама · Стратегический маркетинг

Статьи ProStore by Lubivaya

Популярность Системы быстрых платежей растет. Западным платежным системам это не нравится. Они принимают ответные меры. Онлайн-магазины могут потерять доходы, но и обернуть ситуацию себе во благо, считает Оксана Любивая, гендиректор ProStore by Lubivaya

Фото: Shutterstock

Пару лет назад я присутствовала на встрече онлайн-ретейлеров с представителями западных платежных систем. Тогда я, как училка в школе, «била по столу указкой» и призывала последних не обманываться, предполагая, что кешбэки и бонусы обеспечивают им железобетонное конкурентное преимущество в глазах интернет-магазинов и маркетплейсов. Я говорила, что набирающие популярность быстрые платежи — серьезная угроза для бизнеса западных платежных систем.

Обстановка стала накаляться примерно год тому назад: в октябре 2020 года Центробанк зафиксировал рост количества покупок по QR-коду на 214% по сравнению с сентябрем, то есть с помощью инструмента россияне сделали покупки 213 тыс. раз более чем на 765 млн руб. Эксперты связали такой скачок с тем, что крупные сети начали давать своим клиентам скидки за использование Системы быстрых платежей.

Wildberries делает реверанс российским платежным системам

Самая громкая история в развитии «военных действий» произошла этим летом: российский маркетплейс Wildberries сделал скидку на размер межбанковской комиссии для покупателей, которые оплачивают свои покупки с помощью российских платежных систем «Мир», Системы быстрых платежей и SberPay. Компания объяснила свои действия так: в отличие от российских платежных систем зарубежные платежные системы устанавливают более высокие тарифы на транзакции, из-за чего россияне вынуждены переплачивать.