Опубликовано 28.10.2021, 15:23
Как устроена служба заботы и кого нельзя нанимать в этот отдел
Может показаться, что служба поддержки и служба заботы — это одно и то же. Но нет, уверяют эксперты ИД «Гребенников» и поясняют, в чем отличия, особенности работы с клиентом в b2b сегменте и где точки роста для улучшения качества заботы