Чаще звонить, вернуть ушедших или предложить видеоинструкцию? На разных этапах воронки продаж работают разные методы, которые в итоге увеличивают выручку. Какими и когда пользоваться — в разборе SalesUp
Существует пять основных способов повлиять на воронку так, чтобы повысить выручку.
Способ 1 — чаще общаться в финале
В определенных случаях следует увеличить частоту коммуникации с клиентами на последних этапах воронки продаж.
Стандартный регламент предполагает определенную частоту взаимодействия с клиентом в разных случаях. Например, если речь о звонках, то первый осуществляется сразу после поступления лида. В случае дозвона менеджер связывается с клиентом повторно в согласованный с ним срок либо в течение двух-трех дней. В случае недозвона менеджер делает несколько звонков в течение ближайших дней в разное время суток.
