Опубликовано 21.09.2021, 13:56
Как контролировать работу операторов службы поддержки в соцсетях
Нерадивые операторы службы поддержки в соцсетях идут на уловки, чтобы во время работы пить чай и стоять в курилке с коллегами вместо того, чтобы отвечать на вопросы клиентов. Николай Жарый, гендиректор Angry.Space, — о том, как контролировать их работу