Опубликовано 21.07.2021, 12:03
Три модели клиентской лояльности и как они влияют на продажи
Лояльность клиента может быть поведенческой, эмоциональной и рациональной. Как это влияет на бонусные программы по привлечению и удержанию клиентов, показывает на примерах эксперт ИД «Гребенников» и предлагает чек-лист, как проводить акции без проблем