Опубликовано 27.05.2021, 15:02
Польза кнута: как портфельный подход к клиентам сгладит колебания спроса
На первый взгляд кажется, что лучшие клиенты для любой компании — это те, кто регулярно делает заказы на крупную сумму. Однако при более серьезном подходе оказывается, что они легко могут проиграть менее стабильным покупателям