Мне только спросить: две акции для тех, кто верит в будущее телемедицины

Прогнозы РБК

В 2020 году телемедицина стала необходимостью для многих клиентов: плановые приемы часто отменялись, а больницы переключались на обслуживание больных коронавирусом. Телемедицина стала новым трендом — рассказываем о двух компаниях, выигрывающих от этого

Фото: Stefan Wermuth / Reuters

Пандемия коронавируса стала катализатором развития телемедицины. Если в 2019 году только 11% американских потребителей использовали такой способ общения с врачами, то после начала карантина их доля возросла до 46%.

До пандемии телемедицина внедрялась не так быстро: с 2015 года рынок вырос только на 22,5%. Однако в начале 2020 года телемедицина ускорила рост. Выросший спрос повлиял и на годовую выручку — в 2019 году общий для рынка показатель оценивался в $3 млрд, теперь же, по оценкам McKinsey, потенциальный доход участников рынка может достигать $250 млрд.

При этом крупнейшие компании сконцентрировались в основном только на «виртуальной неотложной помощи» — помогали получать мгновенные телемедицинские консультации врачей общей практики. Однако спектр возможных услуг гораздо шире:

Виртуальные визиты к конкретному врачу для консультаций, которые не требуют физических осмотров или проведения процедур. Такие встречи могут быть единичными (проверка хронических заболеваний, простуды, незначительные кожные заболевания) или постоянными (виртуальные сеансы психотерапии).
Почти полностью виртуальные визиты к врачу — сочетание онлайн-консультаций и сдачи анализов в ближайшей клинике. Например, виртуальный визит пациента с симптомами гриппа может сопровождаться походом в ближайшую клинику для сдачи анализа крови.
Виртуальные медицинские услуги на дому — уход за пациентом по-прежнему будет предоставляться лично, но с возможностью консультаций с большим количеством специалистов. Например, физиотерапевт может проводить виртуальные встречи с пожилыми пациентами из дома, чтобы провести простую тренировку или посоветовать им, как сохранить физическую активность.
Введение лекарств на дому перенесет прием некоторых препаратов из клиники в более удобное для пациента место. Это может быть как онлайн-обучение для самих пациентов, так и виртуальное наблюдение врача за персоналом и процессом ввода лекарств.

По результатам опроса Amwell до пандемии подавляющее большинство визитов через телемедицинские платформы были экстренными. Во время пандемии эта тенденция изменилась — пациенты стали гораздо чаще планировать встречи с врачами. Среди пациентов, которые воспользовались телемедициной за первые девять месяцев 2020 года, только 21% нужна была срочная помощь. Больше половины (54%) запланировали визит к врачу заранее, а 42% записывались к специалисту, с которым уже встречались.