Опубликовано 02.04.2021, 16:05
Как превратить недовольного клиента в единомышленника — пять правил
Мало что влияет на репутацию бренда больше, чем то, как он реагирует на жалобы клиентов. Основатель Bringston Валентин Куликов предлагает свои пять правил работы с недовольными клиентами, на которые его вдохновили ИКЕА, «ВкусВилл», Family Fare, Domino's