Продавать дорогие продукты b2b-клиентам тяжело, но интересно. Это командная работа, требующая комплексного подхода и специальных стратегий. Татьяна Дроздова (компания «Сименс») — о том, как выполнить эту работу грамотно и сделать клиента постоянным
Традиционно процесс продаж можно разделить на пять этапов.
- Установление контакта с клиентом.
- Определение его потребностей.
- Презентация товара.
- Работа с возражениями.
- Закрытие сделки.
