Как работать с базой клиентов в b2b

Клиентская база в b2b-сфере — не просто массив информации о контрагентах. Опираясь на нее, можно перестроить систему коммуникации и составить план работы, а в некоторых случаях увидеть, что пора сместить фокус на потребности новой группы клиентов