Эксперты компании RU-CENTER подробно объясняют, как правильно вести переписку в онлайн-чатах и мессенджерах с посетителями сайта, чтобы они превращались в покупателей
Бизнес давно и активно переходит в онлайн, пандемия только ускорила процесс. Многие предприниматели тут же разочаровываются в таком формате работы: клиенты почему-то не спешат покупать и, даже задав вопросы о товаре, прекращают общение. Это происходит по разным причинам. Одна из них — проблемы с коммуникацией со стороны бизнеса.
Особенности онлайн-общения
Любой формат общения с клиентами важен для развития бизнеса. Предприниматели это понимают. И это подтверждают результаты запроса «как общаться с клиентом» в популярных поисковиках.
