Опубликовано 07.09.2020, 19:04
Как отвечать на жалобы клиентов: уроки из туриндустрии
Архивный материал. Дата публикации: 07.09.2020
Конфликты с клиентами могут не только нанести урон имиджу компании, но и подпортить ее финансовые результаты. Руководители авиакомпаний и туроператоров знают об этом не понаслышке