Опубликовано 26.08.2020, 16:05

Не все клиенты равны: как b2b-компании стать клиентоцентричной

Владимир Средников, эксперт по стратегии департаментов CRM & e-commerce ГК «Корус Консалтинг», рассказал, как понять, кто из клиентов важен, зачем компании выстраивать процессы вокруг клиента и как это лучше сделать