Опубликовано 21.08.2020, 15:23

Как сделать компанию клиентоцентричной. Алгоритм действий

Компании постоянно ищут подход к ведению бизнеса, который позволит им понимать клиентов. Найти его можно за счет создания сервисной модели и рационального управления ею. Что это за модель, рассказывает Илья Балахнин, управляющий партнер Paper Planes