Онлайн-разбор: как сделать работу центра обслуживания непрерывной

Конференция полезна руководителям ОЦО, бизнес-функций, финансовых департаментов, а также HR-директорам, главным бухгалтерам и линейным сотрудникам.

Ключевые темы

• Как выстроить долгосрочную работу с контрагентами в условиях ограничений.
• Как автоматизировать процессы для соблюдения сроков работ.
• Как обеспечить безопасность платежей и минимизировать риски утечки информации.
• Как работать с электронными документами удаленно и что делать с бумажными.
• Как ИТ обеспечить эффективную и безопасную работу ОЦО при переходе компании на удаленную работу.
• Как сохранить корпоративную культуру, альтернативную занятость сотрудников.
• Как обеспечить контроль и мотивацию сотрудников в удаленном режиме работы.
• Какие ресурсы потребовались для перехода на удаленную работу.
• Как восстановить работу в офисе после удаленной работы.

Спикеры

• Нелли Мещерякова, генеральный директор, Центр корпоративных решений. (запись ее выступления выше)
• Андрей Клопотовский, генеральный директор, сервисный центр FESCO.
• Марина Егерь, service & operations lead, Mars Russia.
• Александр Завражин, директор ОЦО, «ВымпелКом» (Ярославль).
• Наталья Гайнуллина, директор по финансовому учету и отчетности, X5 Retail Group.
• Ольга Финоченко, директор сервисного центра поддержки продаж, PepsiCo.
• Дарья Краснова, директор по персоналу, «Сибур», Центр обслуживания бизнеса, Нижний Новгород.
• Алексей Ермилов, руководитель T&D, «Сибур», Центр обслуживания бизнеса, Нижний Новгород.

• Светлана Ефремова, директор по социальному партнерству и сервису трудовых отношений, пивоваренная компания «Балтика».
• Ирина Антохова, директор, «Черкизово-ОЦО».
• Яна Шайдецкая, руководитель управления по работе с персоналом, «Северсталь-ЦЕС».
• Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, «Магнит».