РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
РБК Pro
— сервис для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем материалам. Первые 30 дней бесплатно.
Андрей Каменский

Смогут ли автодилеры раскачать онлайн-продажи после карантина

Автопром и дилеры Интернет-торговля Статьи
Продажи российских автодилеров после введения режима самоизоляции пошли на спад. Многие переключились на работу онлайн, но купить машину с доставкой на дом по интернету в РФ пока нельзя. Что поможет развитию онлайн-сервисов в авторетейле?
Фото:Sean Gallup / Getty Images
Фото: Sean Gallup / Getty Images

Март 2020 года стал для российских автодилеров более чем успешным: из-за колебаний курса валюты, новостей о закрытии границ, заводов и салонов люди спешили купить автомобили по старым ценам. По данным Ассоциации европейского бизнеса (АЕБ), продажи новых легковых и легких коммерческих автомобилей в марте выросли на 4%. Хотя сразу после введения карантина начался спад. Ситуацию спасло то, что многие дилеры переориентировались на работу онлайн.

Что можно купить онлайн у российского автодилера

Продажа автомобиля онлайн «под ключ» в России пока только формируется как услуга. Автодилеры работают по одной из трех схем.

Покупатель:

  • самостоятельно вносит аванс онлайн;
  • вносит онлайн-аванс после согласования по телефону;
  • полностью оплачивает автомобиль онлайн.

Во всех трех случаях покупатель забирает автомобиль из салона. Доставку на дом в России пока никто не делает. Да и случаи, когда клиенты полностью оплачивают машину онлайн, единичны. Поэтому, говоря об онлайн-продажах автомобилей в России, стоит иметь в виду именно онлайн-предоплату.

После введения всеобщего карантина автодилеры усилили онлайн-направления. Их главной задачей стало обеспечить онлайн-бронирование автомобилей, так как спрос, подогретый ожиданиями роста цен из-за скачков валюты, не утихал. Многие из тех, кто собирался купить автомобиль только в апреле—мае, поторопились и сделали это в марте.