РБК Pro —  
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Материал раздела Основной
Сергей Кулешов

Почему весь мир скоро начнет покупать через мессенджеры

Ретейл Финансы Инструкции РБК
Сергей Кулешов, заместитель генерального директора «1С-Битрикс», рассказывает, как новый канал онлайн-продаж меняет мировой ретейл
Фото: Siphiwe Sibeko / Reuters
Фото: Siphiwe Sibeko / Reuters

Канадское агентство Absolunet, специализирующееся на изучении электронной коммерции, ежегодно готовит исследование, посвященное будущему e-commerce. Один из трендов на 2020 год — продажи через мессенджеры и чат-боты. Что делать российским предпринимателям, чтобы не отстать от всего мира?