РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
Сергей Кулешов

Почему весь мир скоро начнет покупать через мессенджеры

Ретейл Финансы Инновации Статьи РБК
Сергей Кулешов, заместитель генерального директора «1С-Битрикс», рассказывает, как новый канал онлайн-продаж меняет мировой ретейл
Фото:Siphiwe Sibeko / Reuters
Фото: Siphiwe Sibeko / Reuters

Канадское агентство Absolunet, специализирующееся на изучении электронной коммерции, ежегодно готовит исследование, посвященное будущему e-commerce. Один из трендов на 2020 год — продажи через мессенджеры и чат-боты. Что делать российским предпринимателям, чтобы не отстать от всего мира?