Использовать метод сэндвича, не льстить, найти смелость отказать сразу, если соискатель точно не подходит. HR-эксперт HeadHunter рассказывает, как правильно давать обратную связь кандидатам, которых не взяли на работу
1. Отношение
Чтобы давать эффективную обратную связь, сотрудник HR должен транслировать:
- уверенность,
- открытость,
- дружелюбие,
- поддержку,
- искреннюю веру в достоинства кандидата и желание ему успехов.
При этом важно, чтобы обратная связь была без лжи, приукрашиваний и лести. Не стоит давать сомнительных надежд.
2. Осознанность
Давая обратную связь, нужно четко понимать, зачем вы это делаете: как это поможет соискателю и как отразится на имидже компании. Многие HR-менеджеры и руководители фокусируются только на пользе для компании, на том, как это соотносится с корпоративной культурой или их личными ценностями, и забывают об интересах и пользе соискателя. Хотя именно это надо держать в фокусе.
