Опубликовано 31.03.2020, 18:04

Кейс Райффайзенбанка: как научить чат-бота решать вопросы клиентов

Илья Щиров, ведущий менеджер проектов отдела дистанционной работы с клиентами Райффайзенбанка, — о том, как кредитная организация развивает чаты и почему за ними будущее