РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
РБК Pro
— сервис для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем материалам. Первые 30 дней бесплатно.

Какие технологии помогут распознать токсичного руководителя

HR Статьи TalentTech
В РФ нередко встречаются токсичные руководители, которые унижают и публично отчитывают сотрудников. Но негатив и токсичность не всегда одно и то же. Руководитель продукта по адаптации «Снами» IT-холдинга TalentTech Эльза Егорова — о том, как их отличить
Фото: Engin Akyurt / Unsplash
Фото: Engin Akyurt / Unsplash

Наш опрос показал: при поиске новой работы люди в 69% случаев боятся, что им попадется неадекватный руководитель, с которым будет некомфортно работать.

Вот основные признаки токсичного лидера:

  1. Считает, что сотрудник должен сам себя мотивировать, чтобы работать день и ночь. Не готов отпускать тех, кто перерабатывает, по личным делам.
  2. Публично дает неконструктивную обратную связь: говорит, что работа сделана плохо, но не объясняет, что именно не так.
  3. Всегда считает себя правым, а свои идеи самыми лучшими, не выслушивает предложения команды.
  4. Не беспокоится о моральном и душевном комфорте коллег.
  5. Угрожает или запугивает подчиненных увольнениями, штрафами, даже физической расправой.
  6. Не умеет и не считает нужным направлять подчиненных, не помогает им развиваться.
  7. Давит на сотрудников и злоупотребляет своим положением.
  8. Имеет много предубеждений, проявляет сексизм, расизм, эйджизм и другие виды дискриминации.
  9. Демонстрирует обесценивающее поведение: не предупреждает, что встреча отменилась, задает вопрос и не слушает ответ, перебивает, утыкается в смартфон во время разговора.

В чем разница между токсичным и требовательным руководителем

Жесткий лидер работает профессионально и способен себя контролировать, даже если дает объективную критику и озвучивает не всем удобное мнение. При этом умеет считаться с интересами сотрудников и понимает, что для достижения общих целей необходимо учитывать эмоции команды.

Постоянная похвала и исключительно положительная обратная связь не помогают развиваться. Если человек великолепно работает, то почему он до сих пор не стал одним из топ-менеджеров?

Запрашивать у сотрудников еженедельные отчеты о работе и объяснять ошибки в проектах — это нормальная практика. Отчеты помогают руководителю понимать текущее положение дел в компании и вовремя реагировать на проблемы, а разбор ошибок дает сотрудникам возможность совершенствоваться. Тем временем переход на личности и неконструктивная критика в стиле «это очень плохо, переделай» (или в более грубой форме) показывают непрофессионализм.

Хороший босс поддерживает сотрудников и помогает им лучше выполнять задачи, в том числе с помощью конструктивной критики.

При этом нет ничего плохого, к примеру, в том, что руководитель относится к новому члену команды лояльнее, чем к остальным. Его задача — помочь человеку с адаптацией и пресечь дедовщину. Точно не следует унижать и необоснованно критиковать новичка.

Одной из причин токсичного поведения руководителя — помимо личных черт характера — может быть то, что ему негде применить свою экспертизу. Если экспертизы много, а признания мало — помогают наставничество и менторство, которые дают руководителю возможность самореализоваться и расти в компании горизонтально.

Другой причиной токсичного поведения может быть постоянная текучка в команде, которая демотивирует руководителя.

Какие технологии помогут отличить токсичность от неудобной правды

В условиях цифровой трансформации бизнеса измерить уровень негатива и токсичности в команде можно с помощью HRtech-решений. При оценке сотрудника нужно смотреть на комплекс показателей: