Опубликовано 04.10.2019, 17:55
Как российские потребители оценивают клиентский сервис брендов
Екатерина Осина, генеральный директор Teleperformance Russia Group, предоставляющей услуги аутсорсинга контактного центра, рассказала о том, как клиентский сервис влияет на поведение и предпочтения потребителей в России, и выделила основные тренды