Правила изменились: пять выигрышных бизнес-моделей в ретейле
Bain & Company проанализировала ретейл-рынок США и выделила пять успешных моделей розничных компаний будущего, которые могут оказаться применимыми и в России
Новые правила: размер не имеет значения
Раньше в ретейле выигрывал самый крупный игрок. Опытные операторы, занимавшие первое или второе места в регионе, были более рентабельными. Тем не менее по мере роста потребительских запросов и развития цифровых инструментов ретейлеры должны овладеть навыками быстрых инноваций и аналитики данных, чтобы оставаться в выигрыше. Более требовательных потребителей сложнее классифицировать, привлечь и сохранить. Поэтому аналитика данных нужна для снижения