Любая коммерческая структура функционирует ради получения прибыли. Однако в кризисных ситуациях на первый план зачастую выходят вопросы стабилизации бизнеса. Одним из эффективных способов, если не единственным, является оптимизация бизнес-процессов.
Понятийный аппарат
Для того чтобы рассматривать вопрос оптимизации бизнес-процессов, необходимо знать, что они собой представляют.
Бизнес-процесс — совокупность последовательных целенаправленных действий, которые приводят к прогнозируемому результату.
Оптимизация — усовершенствование этих действий путем выбора наилучшего варианта исполнения.
До определенного момента компания может обходиться без оптимизации, но рано или поздно появятся маркеры, сигнализирующие о необходимости принятия мер.
