C какими трудностями сталкиваются ретейлеры при внедрении Click & collect

Ретейл Интернет-торговля Статьи
Представители группы компаний «Пилот» для «РБК Pro» узнали, с какими подводными камнями сталкиваются российские ретейлеры при внедрении технологии Click & collect

Технология Click & collect (формат онлайн-торговли, при котором клиент делает заказ онлайн и затем забирает сформированную покупку в магазине) прочно обосновалась в зарубежном ретейле. Исследование компании Nielsen Homescan, проведенное в ноябре 2018 года, показало, что услугу Click & collect выбирают четыре из десяти американских онлайн-покупателей в возрасте от 18 до 44 лет и со средним достатком. Технология постепенно завоевывает и российский рынок. Компании, которые уже пользуются Click &