РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
РБК Pro
— сервис для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем материалам. Первые 30 дней бесплатно.

Как работать с инфлюенсерами

Маркетинг Подборки РБК
Блогерам доверяют больше, чем героям традиционных медиа: об их жизни подписчики знают достаточно, чтобы возник эффект знакомства. К их советам прислушиваются, у них покупают. За короткое время сформировались разные подходы к тому, как эффективнее работать с лидерами мнений: сделать ставку на самых популярных авторов или с помощью специальных сервисов найти микроинфлюенсеров. Все зависит от того, какой продукт вы собираетесь продвигать
Фото:Lil Miquela / Instagram
Фото: Lil Miquela / Instagram

Борьба за влияние

Владельцы популярных аккаунтов превращаются в лидеров мнений, за влияние на которых борются крупные бренды. Instagram — самая популярная площадка для продвижения товаров с помощью инфлюенсеров. Здесь сосредоточено 78% пользователей-инфлюенсеров. Прежде всего нужно понять, подходит ли вам influencer marketing, и затем правильно выбрать формат сотрудничества с блогером. Например, в 2017 году Локо-банк провел масштабную кампанию сразу в нескольких каналах: ТВ, радио, реклама на транспорте, digital-реклама, реклама на улице. Актриса Екатерина Варнава выложила в Instagram рекламный ролик банка со своим участием, и пост набрал 273 тыс. просмотров. В итоге узнаваемость бренда возросла с 6 до 55%.
Эксперты из «РБК Исследования рынков» изучили опыт influencer marketing в России и выявили ключевые моменты при работе с блогерами. Как показало исследование, теле- и интернет-аудитория имеют разных лидеров мнений.

Путь к сердцу покупателя: как бренды работают с лидерами мнений
Ретейл Одежда и обувь Маркетинг Инструкции РБК

Микроинфлюенсеры: инструкция по применению

Последний тренд Instagram: все устали от миллионников. Пользователи больше доверяют нано- и микроинфлюенсерам — блогерам, вокруг которых сформировалась собственная нишевая аудитория от 2 тыс. до 70 тыс. человек. Елизавета Радзивило, руководитель направления по работе с лидерами мнений Creon PR, составила пошаговую инструкцию по работе с микроинфлюенсерами. Она предлагает, например, запросить у блогера статистику аккаунта и сопоставьте эти цифры со своим собственным впечатлением о нем. Если автор использует накрутки, то вы увидите под постами много однотипных и односложных комментариев.

Как работать с блогерами-микроинфлюенсерами
Маркетинг Инструкции
Фото:Hannibal Hanschke / Reuters

По собственному опыту

Люди ищут в социальных медиа в первую очередь людей, поэтому личный бренд — это мощное конкурентное преимущество для блогера и бизнесмена. Успешный аккаунт поможет запустить свой бизнес. Если вы умеете продвигать свой блог, то сумеете продвинуть и свой продукт. Главное — чтобы отличаться от миллионов похожих аккаунтов, вашему профилю нужно быть более человечным.
Саша Митрошина, блогер с 1,9 млн подписчиков, написала книгу о том, как построить личный бренд в соцсетях. Она уверена, что любой — юрист, мастер маникюра, архитектор, дизайнер, копирайтер, репетитор, врач или SMM-специалист — может найти в Instagram новых клиентов.

Полезное для бизнеса от Саши Митрошиной — блогера с 1,9 млн подписчиков
PR и коммуникации Инструкции РБК
Саша Митрошина

Чек-лист: как найти хорошего DIY-блогера

Типичный аккаунт в Instagram — инфлюенсер продвигает что-нибудь из сферы fashion: одежду, косметику или аксессуары. Но лидеры мнений работают и в других форматах. Например, среди тех, кто делает ремонт или только собирается его начать, популярны обучающие ролики или видео-рекомендации по строительству. Поэтому инфлюенсерами в сфере ремонта становятся владельцы тематических YouTube-каналов с большими охватами. Эксперты «РБК Исследования рынков» выделили главные критерии оценки YouTube-канала с точки зрения рекламодателя. Например, отсутствие критики в комментариях может свидетельствовать о том, что автор пользуется накрутками: не следует сотрудничать с каналами, которые намеренно скрывают данные о количестве лайков и дизлайков под своими видео.

У каких DIY-блогеров стоит публиковать рекламу
Строительство Услуги Ремонт Маркетинг Статьи РБК
Фото:YAY / ТАСС

Цифровой блогер дороже «живого»

В 2016 году в Instagram появился первый цифровой блогер. Им стала девушка по имени @lilmiquela, которая, по легенде, работает моделью в Лос-Анджелесе. Скорее всего, Instagram робота — это имиджевый проект одного из PR-агентств, созданный, чтобы продемонстрировать, высокий уровень работы с графикой и умение привлекать аудиторию.
Чтобы создать цифрового блогера, нужно много усилий: сначала готовят двухмерный концепт персонажа, потом переводят его в 3D, прорабатывают позу, свет и одежду. Стоимость разработки может варьироваться от $1 тыс. до $100 тыс. Реклама в таких аккаунтах обходится дороже, чем у живых блогеров. Однако бренды готовы за нее платить. У цифровых блогеров больше подписчиков, а их аудитория состоит из продвинутой молодежи, которая в курсе последних трендов. Именно она интересует fashion-бренды. Цифровые модели рекламируют одежду и даже косметику.
Ярослав Андреев, учредитель рекламного агентства Wildjam, считает, что в будущем цифровые блогеры не вытеснят реальных, а займут свою нишу в соцмедиа.

Клон, выйди вон: виртуальные блогеры в Instagram отбирают хлеб у реальных
IT Маркетинг Статьи РБК
Фото:Shannon Stapleton / Reuters

Не в лайках счастье

За последние несколько лет Instagram превратился в крупнейшую торговую площадку, однако скоро пользователи Instagram перестанут видеть количество лайков, поставленных публикациям. Это отразится не только на привычках пользователей, но и на ведении бизнеса в онлайне. Рассуждая о том, какие стратегии помогут остаться в топе, Маргарита Былинина, маркетолог и СЕО «Онлайн академии диджитал маркетинга», отмечает, что вместо блогеров с миллионами подписчиков стоит обратить внимание на микроинфлюенсеров, у которых есть своя сплоченная аудитория, а акции формата giveaway заменить на участие в марафонах с качественным и полезным контентом.

Маргарита Былинина Конец эпохи лайков: как 2019 год изменил тренды для бизнеса в Instagram
Маркетинг Прогнозы РБК

6 млн блогеров для сетевых продаж

Бразильский бренд экокосметики Natura воскресил популярную в 1980-х модель сетевых продаж: продавать эту косметику будут 6 млн инфлюенсеров. Но вместо того, чтобы вкладываться в рекламу у блогеров-миллионников, эта компания также сделала ставку на тех, за кем следят всего несколько тысяч человек. В таком случае конверсия намного выше. О том, как превратить независимых блогеров в сеть продавцов, рассказали журналисты Bloomberg.

Как косметический бренд заново изобрел сетевой маркетинг
Ретейл Косметика Маркетинг Интернет-торговля Менеджмент Статьи Bloomberg
Фото:Cynthia Kittler / Bloomberg Businessweek

Ушли из соцсетей

В то время как одни бренды постоянно наращивают свое присутствие в онлайне, сотрудничая то с миллионниками, то с микроинфлюенсерами, другие успели разочароваться в этом подходе. Unilever уже приостановил работу с блогерами по нескольким направлениям — компания считает затраты на рекламу у лидеров мнений неоправданными. А британское подразделение Lush и вовсе уходит из соцсетей, потому что борьба с алгоритмами выдачи за место в лентах пользователей с каждым годом отнимает все больше ресурсов. Много ли потеряет бизнес, который бойкотируетFacebook, и где, кроме соцсетей, бренд может общаться с клиентом — об этом рассуждает Роман Майстер, гендиректор сервиса Rate & Goods.

Статус офлайн: куда компании уходят из соцсетей
Маркетинг Статьи

Дата обновления: 10 июля 2020