Материал раздела Основной
Вебинар
Манипуляции в переговорах: как реагировать и противостоять правильно
Вебинар доступен
Смотреть запись
Основные темы
Какие типы переговоров бывают и как выбрать оптимальный
Какие психологические особенности оппонента важно учитывать
Как распознать, что вами пытаются манипулировать
О спикере
Дмитрий Лапатин, основатель MICE-Connection, бизнесмен, лидер MICE-индустрии России, коуч, стратегический менеджер
Участники вебинара узнают, как распознавать и отражать манипуляции в переговорах. Спикер расскажет, бывают ли манипуляции «экологичными» и как и когда ими можно пользоваться
Главные тезисы вебинара
- Манипуляции в переговорах: как их распознать быстро. Есть грубые манипуляции, которые заметить легко: деструктивное поведение, эмоциональные выпады, некорректное поведение, манипуляции данными. Однако есть тонкая манипуляция, которую сложнее распознать. Стоит задуматься, если ваш визави делится информацией точечно, жаждет одобрения (оказывает одолжение), всегда пытается быть хорошим (притворяется), тщательно подбирает слова, сыплет комплиментами.
- Тонкая манипуляция: как ей противостоять. Старайтесь не выпадать из реальности, выстраивайте личные границы, не забывайте про свои истинные желания и щадите свою психику, не бойтесь показаться невоспитанными или грубыми.
- Невербальные признаки манипуляции: каковы они. К невербальным признакам манипуляции относятся избегания прямого взгляда, едва уловимые эмоции (например, дрогнула улыбка, слегка сузились глаза), потирание лица или шеи, изменение голоса и темпа речи, закрытые позы и жесты.